为贯彻落实《粤港澳大湾区发展规划纲要》《深化粤港澳合作推进大湾区建设框架协议》《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》等有关推动粤澳互利合作的要求，促进粤澳地区金融市场的繁荣稳定、互联互通，将《粤澳地区金融纠纷调解合作框架协议》内容落到实处，联动粤澳地区调解员资源的互利共享，2019年12月5日，广州金融消费纠纷调处中心、澳门世界贸易中心仲裁中心、珠海市金融业诚信与社会责任促进会在珠海联合召开粤澳金融纠纷调解合作联席会议。

会议上交流了三地的调解工作情况并落实跨境金融纠纷调解规则、调解程序、调解员共享、粤港澳线上调解综合服务网站的搭建以及联动调解员培训等工作。人民银行广州分行消保处周华主任科员，人民银行珠海中支龙勇行长、刘殿环工会主任、谢文清办公室主任，联合会常务副会长、调处中心张劲主任，联合会周一余副秘书长，澳门世界贸易中心仲裁中心黄淑禧秘书长，珠海市金融业诚信与社会责任促进会陆平平秘书长参加会议。

会议推进了《粤澳地区金融纠纷调解合作框架协议》的各项工作，主要议题：

一、结合粤澳地区的实际情况探讨粤澳地区金融纠纷调解工作规则、程序；

二、共同研究粤澳地区金融纠纷调解在线服务平台的建设；

三、研究推动粤澳调解员资格的相互认可，商讨建立调解员数据库及定期组织调解员培训和交流。

随着粤澳地区居民往来日益频繁，且澳门居民在广东居住、生活成为常态，因金融服务引发的争议纠纷将成为可能。本次会议落实了《框架协议》内容，为大湾区居民提供更加优质的金融一体化服务打下了基础，维护粤澳地区金融市场的稳定与繁荣。