2017年8月22日，肇庆市金融消费权益保护联合会2017年会员大会在人民银行肇庆市中心支行综合楼6楼会议室成功召开。中国人民银行广州分行金融消费权益保护处、广东省金融消费权益保护联合会秘书长张劲、中国人民银行肇庆市中心支行行长万剑韬、肇庆市中级人民法院副院长陈国鑫，肇庆市民政局副局长庞志坚、肇庆市司法局副局长谢庆满、市委政法委科长曹湲钰出席会议，肇庆市金融消保联合会65家会员单位主要负责人参加会议。中国人民银行肇庆市中心支行副行长、肇庆市金融消费权益保护联合会常务副会长陈可辉主持会议。
听取联合会工作报告和财务报告
会员大会上，会员代表们审议和表决了肇庆市金融消费权益保护联合会2016年工作报告和财务报告。
肇庆市金融消费权益保护联合会会长单位—中国建设银行肇庆分行负责人作2016年工作总结和2017年工作计划报告。
肇庆市金融消费权益保护联合会监事长单位——广发银行肇庆市分行负责人作联合会2016年财务报告和2017年预算报告
会员单位举手表决通过肇庆市金融消费权益保护联合会工作报告和财务报告
观看联合会工作纪实片
集中观看了联合会工作纪实短片——《前行的力量》、《广东肇庆创新打造全国首家校园诚信银行》
为新会员单位颁发牌匾
新会员单位——国泰君安证券肇庆市星湖东路证券营业部和华林证券股份有限公司肇庆天宁北路证券营业部负责人上台接受会员牌匾
举办了“肇庆市金融纠纷人民调解委员会”揭牌仪式
举办了“肇庆市金融纠纷人民调解委员会”揭牌仪式，加强人民调解委员会作为行业性、专业性调解组织的重要职能和在调解金融纠纷方面的重要作用。
现场向全市银行业机构发放《司法建议书》
肇庆市中级人民法院现场向全市银行业机构发放《司法建议书》，加强司法与金融深入协作、建立涉金融机构民事纠纷诉调衔接工作机制和金融案件法律文书送达机制，深化金融纠纷多元化解决机制，提升金融纠纷解决效率，维护社会和谐稳定，共建良好金融生态。
领导致辞
中国人民银行肇庆市中心支行行长万剑韬对消保联合会提出了三点希望和要求：
广州分行金融消费权益保护处处长、广东省金融消费权益保护联合会秘书长张劲对肇庆市金融消保联合会各项工作取得的成绩给予充分肯定，认为肇庆市金融消保联合会作为广东省金融消保联合会会员单位之一，在金融消保工作方面亮点多、举措实、成绩突出、成效显著，多项工作在省内率先和创新开展，如在全省率先建立了小额金融消费纠纷快速调处机制、打造全国首家“校园诚信银行”、举办“互联网+创业梦”创业创新大比赛、创新开展“互联网金融+信用三农”筹资试点等，有效促进了肇庆市金融消保工作的深入开展。同时也希望肇庆市金融消费权益保护联合会进一步发挥组织协调作用，推动各会员单位加强与法院、司法、民政等部门的联系，擦亮“肇庆市金融纠纷人民调解委员会”这一招牌，将其打造成为肇庆市行业纠纷调解的标杆组织，并先行先试，为全省金融纠纷调处工作探索先进经验。同时，联合会要不断加强自身专业化建设，不断提高履职效能，推进金融消保工作持续向前发展。
延伸阅读
2016年肇庆市金融消费权益保护联合会工作回顾
2016年以来，肇庆市金融消费权益保护联合会（以下简称“联合会”）积极践行五大发展理念，认真落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，构建多层次非诉纠纷解决机制，深化金融宣传教育，夯实金融消保工作基础，稳步推进全市普惠金融发展，并取得了积极成效。
一、追求卓越，不断强化联合会自身建设
去年以来，联合会按照“专业、正规、公正、独立”的金融消费权益保护机构要求，对办公场所重新装修，扩大办公面积，明确划分综合中心、信息与评估中心、投诉纠纷与调节中心、宣教中心和独立档案室，建成功能齐全、专业规范的独立办公场所。并增设了1名专职副秘书长，新招录了1名专职工作人员，专、兼职工作人员合计5人，建立了一支高素的专业队伍。
二、恪尽职守，构建多层次的纠纷非诉解决机制
建立金融纠纷人民调解委员会、金融消费纠纷调处中心和小额金融消费纠纷快速调处机制三个层面非诉解决机制，推动金融纠纷多元化解。确保“12363”金融消费者投诉热线运行畅通，全年共接到各类投诉咨询电话72起，全部进行妥善处置。
三、突出重点，全力推进“金融教育进社区与助力青年创业创新”
2016年1月，联合会在全省率先举办了广东金融教育进社区与助力青年创业创新项目（肇庆）启动仪式，并结合活动要求对社区开展特色宣传及金融大讲堂活动。并在2016年5月，联合会成功启动了“互联网+创业梦”2016年肇庆青年创业创新大赛，全市共有120组队伍参加。大赛前后历时7个月，涵括海选、半决赛、选手一对一培训、总决赛等环节。
金融知识普及月︱“互联网+创业梦” 2016年肇庆青年创业创新大赛半决赛开锣了！
践行普惠金融 助力创业创新 肇庆市举行“互联网+创业梦”2016年肇庆青年创业创新大赛决赛
四、努力开拓，不断提升金融知识普及教育的广度和深度
2016年，联合会继续扎实开展金融知识进校园活动。在怀集一中举办了“‘南粤金融 春风化雨’肇庆市金融知识进校园模式推广总结会暨全国首家校园诚信银行启用仪式”。校园“诚信银行”内设现金业务办理区、假币识别区、征信宣传区、多媒体宣教区等功能区，并作为学生的第二课堂、学生的诚信教育基地和金融知识普及教育体验基地，是“教学+实体”的金融知识教育新模式。截至到12月末，联合会已在全市16所学校成立“诚信银行”，组织金融宣讲志愿者进课堂912次，受益学生达118000人次。
“南粤金融 春风化雨”肇庆市“金融知识进校园”模式推广总结会暨全国首家校园诚信银行启用仪式在肇庆市怀集县怀集一中隆重举行。
五、锐意创新，积极探索普惠金融发展新模式
2016年，联合会在肇庆人行指导下，依托农村信用体系建设成果，继续推动实施“互联网+信用三农”众筹模式试点，并结合地方实际，探索“互联网+信用三农+精准扶贫”德庆模式和“互联网+信用三农+特色农业”四会模式，有效推动金融支持精准扶贫和特色农业发展。截至2016年末，全市已累计开展“互联网+信用三农”筹资项目10个，金额210万元。
探索开展“互联网+信用三农+精准扶贫”新模式，谱写金融扶农助农新篇章”
六、砥砺前行，行业自律谱新篇
2016年，联合会完成了对各成员单位2016年金融消费权益保护年度评估工作，经评估，建设银行等7家会员单位被评为优秀，其他单位评级为良好。积极参与肇庆市2016年金融生态建设年“三个十佳”活动，进一步推动各会员单位主动加强金融消费权益保护工作，为金融消费者提供优质、高效的金融服务，营造良好的金融生态环境。