为贯彻落实《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面建设金融纠纷多元化解机制建设的意见》（以下简称“《意见》”）精神，共同促进金融纠纷多元化解工作顺畅衔接，4月20日，我会会员单位浙商银行广州分行刘彩明副行长一行到访交流，我会常务副会长兼秘书长张劲接待了刘行长一行。双方就金融纠纷多元化解、调解工作机制建立、调解流程疏通等方面的工作进行了深入的探讨和交流。

座谈会上，张劲常务副会长表示：《意见》的出台后，调解的公信力、认可度都得到了提升，司法确认绿色通道也保障了调解文书的执行问题，双方今后可在金融纠纷多元化解方面深入开展合作，加强沟通交流。刘彩明副行长表示：希望双方能够加强信息互通，整合优势资源，共同推进广东金融消费权益保护工作开展。双方就加强金融消费权益保护，推动信用卡纠纷非诉化解工作等方面达成共识。