盛世铸辉煌，五载谱华章。

2019年，是新中国成立70周年；2019年12月27日，广东省金融消费权益保护联合会迎来成立五周年纪念日。

五年前的今天，广东省金融消费权益保护联合会成立大会顺利召开，广州金融消费纠纷调处中心、广州“12363”金融消费投诉中心同时揭牌成立。

五年来，作为国内最早成立的省级专业性、联合性、公益性金融消费权益保护社会组织，我们凝聚各方力量，致力于推动广东金融消费权益保护工作的发展。

我们普及金融知识教育，提升国民金融素养。五年来，我们推动金融知识进课堂，开课5000余次，为1600余所中小学、超过65万学子送去系统性的金融课程；我们打造了一支高水平的金融知识讲师队伍，在全省900多个社区开办6000余次讲座，超过30万群众受益；我们助力建成70余个金融读书角，引领金融阅读新风尚，培育金融知识普及的星星之火。

我们加强金融行业自律，提升金融行业服务水平。五年来，我们制定和发布《金融消费权益保护工作指引》，组织会员签订自律公约；组织协助会员梳理修改经营活动中的不公平"格式条款"问题，防范法律风险。

我们推动普惠金融发展，化解金融消费纠纷，维护金融稳定与社会和谐。五年来，我们受人民银行广州分行的委托接听“12363“金融消费咨询投诉热线电话，累计受理金融消费投诉15023件、消费者各类金融业务咨询18139件；我们和各地市金融消费纠纷调解机构一起，累计受理广东辖内金融纠纷调解案件1362件，成功调解1048件，涉争议金额超过11亿元，创造了《十亿金融风险的“广东新解”》。

五年来，我们一步一步茁壮成长：获评“4A级社会组织”、“优秀社会组织”，获得“金交会最佳组织奖”（2017年、2018年）、南都金砖奖“最佳服务组织奖”（2019年）；我们的工作，得到多家主流媒体的广泛关注和报道……

五年来，我们的每一点进步，都离不开各界领导的大力支持和关怀，离不开广大会员的付出与努力，离不开社会各界的关注与信任。一路走来，感谢有您！

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，未来，我们仍将任重而道远；未来，我们仍将聚力凝心，砥砺前行！