2019年5月25日上午，广州市司法局联合番禺区司法局，在番禺区南村镇文化广场举办广州市人民调解宣传月咨询日活动。广州市金融消费纠纷人民调解委员会（以下简称“金调委”）作为专业性、公益性人民调解组织代表积极参加了此次活动。

在活动现场，金调委工作人员通过派发宣传资料、提供现场咨询等形式宣传金融消费纠纷调解工作的途径和渠道，提高金融消费人民调解的社会影响力和群众知晓度。

金融消费纠纷多元化解是共建、共治、共享社会治理格局的重要举措之一。截至2019年第一季度，广东省各地金调委累计受理金融纠纷调解案件1024件，成功调解905件，调解成功率88.38%，总涉案标的额超过10亿元。其中广州金调委受理调解72件，调解成功58件，成功率为81%。主要涉及借记卡盗刷、信用卡欠款、债务催收、银行理财、支付结算等纠纷。这些纠纷的非诉化解，为当事人节省了巨额解纷成本，有力地促进了社会和谐和金融经营环境改善，成为在广东金融业中实践“枫桥经验”的良好范例。