2018年12月27日至28日，广州金融消费纠纷调处中心2018年度金融消费纠纷调解业务培训班在广州从化顺利举办。来自金融监管部门、金融机构、律师事务所及高等院校等领域的40多位调解员参加培训学习。培训班邀请了广州市金融局和广州诺臣律师事务所的资深专家进行授课。

人民银行广州分行营业管理部副主任、广州市金融消费纠纷人民调解委员会主任张劲作开班致辞，感谢调解员为中心的金融消费纠纷调解工作做出了巨大贡献，并激励调解员更进一步学习，切实提高业务水平。

授课主题 -1- /金融纠纷调解工作技巧与实务/ 

广州诺臣律师事务所律师曾祥敏围绕调解员素质、调解工作方法以及技巧作《金融纠纷调解工作技巧与实务》专题授课，结合典型案例客观分析，言简意赅，干货满满，为调解员提供了一套具体实用的调解工作方法。

授课主题 -2- /P2P风险防范与化解/ 

广州市金融局金融稳定处处长黄慰宏围绕P2P的危机原因、整治思路和具体要求作《P2P风险防范与化解》专题授课。P2P行业作为互联网金融的普惠产物，与现实生活已经密不可分，在如何防范P2P风险这方面，黄处长分享了整治思路，同时对P2P纠纷非诉调解展开深入探讨。

本次培训以专家授课与业务沙龙的形式相结合，旨在提升金融消费纠纷调解员的业务水平，加强调解员之间的交流，增强调解员的工作热情和责任感。内容丰富充实，实用性强，课堂气氛活跃，得到了各参训学员的一致好评。